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[淘宝云客服] 云客服的晋升与降级

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680 admin 发表于 2018-4-27 23:27:12
淘宝云客服的晋升与降级


    层级与时薪的制定以“提供高品质服务体验”为出发点,提高云客服加入的能力要求并提倡术业有专攻,看中每个月的连续的经验积累及客户反馈,具体详见下表。


    晋级:当月符合“当下级别”横向对应的全部晋级标准即次月晋级
    降低:当月触碰“当下级别”横向对应的单一降级标准即次月降级
    少年英雄级别:“江湖少侠”无法自动晋级为“少年英雄”,只有内部开放少数名额符合条件的“江湖少侠”才可报名参加

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