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蚂蚁云客服

2016-6-4 11:34| 发布者: admin| 查看: 25654| 评论: 0

简介:支付宝社会化服务报名唯一报名方式是通过我们放出的链接,登录支付宝填写个人资料,支付宝从未委托任何第三方机构或个人负责报名代理、培训代理等,也不会招聘期间以任何形式收取报名费、培训费。目前收到部分同学反 ...


    支付宝社会化服务报名唯一报名方式是通过我们放出的链接,登录支付宝填写个人资料,支付宝从未委托任何第三方机构或个人负责报名代理、培训代理等,也不会招聘期间以任何形式收取报名费、培训费。目前收到部分同学反馈存在有偿代报名、代考试情况,请大家注意甄别,诚信兼职,避免自己的财产和信息受到不法侵害,也避免因为枪手问题导致的不必要纠纷,支付宝云在线保留对违规行为的追究权利。
    
报名方式
    
    支付宝钱包(手机app)-服务窗-蚂蚁云客服-报名
    
注意事项
    
    1、报名成功后,请不要修改支付宝账户名
    2、报名后请保持手机畅通关注短信,务必按照短信内容操作
    3、培训期间请严格按照时间完成
    4、本次培训分为两轮,第一次培训通过后将确定录取成功的人员。第二次为针对性地提升上班技能以及业务培训,获得上线服务资格
    
报名条件
    
    1、芝麻信用分大于620分
    2、完成支付宝A类实名认证
    3、近3个月支付宝交易笔数≥5笔
    4、支付宝账户注册时间需≥90天
    5、支付宝账户需绑定邮箱及手机
    6、优先条件:
    1)有银行、证券、金融等相关行业/专业/资格证者优先。
    2)有外语等级证书者优先。
    3)有服务工作经验者优先。
    7、往届报名但证件审核未通过的同学可以重新报名。
    8、支持清退半年内的同学报名。
    9、报名后,请不要修改支付宝账号,否则无法录取。

报名流程
    
    报名——培训——考试——试用期(1个月)——上岗 
    
    1、  请打开支付宝钱包,点击【朋友】——【服务窗】搜索“蚂蚁云客服”,进行关注。
    2、  点击【成为小二】——【报名系统】进行报名
    3、  根据提示填写基本信息(所有信息均为必填项,请务必保证准确,如未填写完整或有效,将有可能取消录取资格哦!)

    姓名下方账号处需填写支付宝账号

    蚂蚁云客服报名须知(2016年5月11日招新),Aliduty 

    4、  根据提示填写教育信息(如果您有金融行业从业资格证,外语等级证书,请在此上传拍摄图片。悄悄告诉您,录取几率将会大大增加哦!)

    蚂蚁云客服报名须知(2016年5月11日招新),Aliduty 
    
    5、  填写附加信息(请根据实际情况填写所在的地理位置,以及预估每周的上线时长)

    蚂蚁云客服报名须知(2016年5月11日招新),Aliduty 
    
    6、  进行高大上的人脸识别,完成身份审核

    蚂蚁云客服报名须知(2016年5月11日招新),Aliduty 

    蚂蚁云客服报名须知(2016年5月11日招新),Aliduty 

    蚂蚁云客服报名须知(2016年5月11日招新),Aliduty 
    
    Ps:如人脸识别未成功,请根据提示上传手持身份证的头部照

    蚂蚁云客服报名须知(2016年5月11日招新),Aliduty 
    
    手持身份证的头部照要求如下:

    蚂蚁云客服报名须知(2016年5月11日招新),Aliduty 
    
    手持身份证正面头部照要求:

    1)手持证件人的五官清晰可见
    2)身份证上的所有信息清晰可见
    3)照片内容真实有效,不得做任何修改,建议在肉眼可以辨认图片信息的前提下,图片容量不要弄得太大,推荐1-2M左右,如果图片太大网络不好,很可能上传失败。请上传前自己在电脑上打开看下,确认信息清晰可以辨认,如因证件模糊审核不通过原因未予录取,责任自负。
    注:报名成功后,培训网址,旺旺信息等,将会在报名审核通过后邮件或短信通知大家。


常见问题

    1)报名没有开始,我可以提前注册培训系统账户吗?
    不可以,培训账户是系统自动创建的,提前注册将导致系统无法创建账户,无法培训。
    2)是不是所有的课堂都需要完成的?
    对的,大家需要完成所有的课程的学习。点播课程为事先录制好的课程,大家可以在有效期内随时学习,我们也会根据培训内容视情况开设直播课程,顾名思义,直播互动,因此请大家准时参加,错过了就不会再有了。最后的考试成绩需要在85分才可以才可以录取,开通工作权限。
    3)什么时候会开通论坛板块浏览权限、匹配云账户登陆后台?
    会在考试结束后的2个工作日内进行学习记录的匹配和账户的配置。论坛权限开通预计在一周之内,我们也会在各信息渠道通知大家,请密切关注。
    
报名成功小攻略


    1)报名开启后,系统会瞬间访问量暴增,因为网络等原因,可能部分同学页面显示异常或者报名流程异常,出现此情况请大家不要慌张,建议可以刷新重新尝试。
    2)报名成功不代表就顺利入职上线,我们会尽快审核大家的证件,审核通过才可以进入到培训期和考试。报名成功后大家留意本帖的更新、微博的更新、还有自己旺旺以及报名联系邮箱,我们会通过这种渠道把接下来需要做的事情告知大家,所以请大家在没有收到信息的时候耐心等待,有消息一定会发,没有发消息说明还没有下一步通知,请不要着急询问。
    最后再次提醒有志加入支付宝云在线的同学们,遇到任何招新方面的问题,首先先去查看新浪微博“云端起航”发布的消息,如果还是有问题,可以在新人交流群互帮互助。招新期间,人多信息量大,回复慢请见谅。最后预祝大家顺利通过,加入我们的大家庭。


蚂蚁云客服培训
    
    1、课程学习是通过视频学习,在培训系统里选择对应的课程包进行报名。报名完成后进行每一堂学习,学习完成。
    培训系统网址:https://cstraining.alipay.com/loginTntInst.htm
    培训系统FAQ: 培训系统使用方法,请在报名页面中进行查询。
    
    2、培训期间若有任何业务问题可以自助在服务大厅里面找到答案。
    服务大厅:https://cshall.alipay.com/hall/index.htm

    
蚂蚁云客服考试
    
    1、 考试时间90分钟(单次),可以有3次考试机会,录取高的分数。
    2、 合格分数:85(通过人数较多,择优录取)
    3 、考试期间,不允许作弊,一经发现,直接取消资料及永不录取。





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